Časté dotazy
Objednávka a platba
Jak mohu za objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód BASA18?
V pokladně zadejte kód BASA18. Získáte slevu 18 % na celý nákup.
Co dělat, když mám dotaz k objednávce?
Napište nám na support@zvukbasy.deals. Náš tým sídlí v České republice a na dotazy odpovídá v pracovní dny.
Doručení
Kam objednávky doručujete?
Objednávky posíláme po celém světě.
Kolik stojí doprava?
Dopravu u všech objednávek neúčtujeme.
Jak dlouho doručení trvá?
Počítejte s doručením za 7 až 15 pracovních dnů.
Vrácení zboží a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit poštou do 30 dnů.
Kdo hradí náklady na vrácení?
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Pokud je zboží vadné, vrácení je zdarma.
Kdy dostanu peníze zpět?
Při platném vrácení vám vrátíme celou uhrazenou částku.
Jak funguje záruka?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. U vadného zboží nás kontaktujte e-mailem na support@zvukbasy.deals, abychom mohli řešit vrácení bez poplatku za zpětné zaslání.
Sortiment a výběr vybavení
Jaké vybavení u vás najdu?
V nabídce máme baskytary, basové zesilovače, komba, reproboxy, předzesilovače, efekty, snímače, struny, kabely, obaly a další příslušenství.
Které značky prodáváte?
Najdete u nás vybavení značek Genzler, Mark Bass, Ashdown a Aguilar.
Pomůžete mi s výběrem vybavení do zkušebny nebo na pódium?
U každého produktu uvádíme, jak se ovládá, co nabízí a na co si dát pozor při výběru. Pokud potřebujete doplnit informace k produktu nebo jeho nastavení, napište nám na support@zvukbasy.deals.